DIAGNOSE
진단
- 운영 진단 A~H · 112문항
- 식스 툴 방문 진단 · 6축
- 무료 간이 진단 · 12문항
SIX TOOLS
우리는 이것을
‘식스 툴’이라고 부릅니다
육각형처럼 여섯 가지 툴은 서로 연결되어 있습니다. 어느 한 가지가 뛰어나다고 나머지가 저절로 채워지지는 않습니다. 그렇다고 처음부터 여섯 가지를 완벽하게 갖춘 사람만 찾는 것도 아닙니다.
배네타는 식스 툴을 기준으로 사람(배네타 지원), 진단(HIVE SIX), 운영 기록(HIVE CELL)을 하나로 묶어 원장님의 성장을 돕습니다.
HOW WE SUPPORT
사람 · 진단 · 기록,
세 겹으로 지원합니다
식스 툴은 말로 끝나는 기준이 아닙니다. 배네타 지원팀이 함께 움직이고, HIVE SIX가 같은 기준으로 재고, HIVE CELL이 매장의 하루를 기록합니다.
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PEOPLE
배네타 지원팀 · 슈퍼바이저
사람이 함께합니다
오디션과 방문 진단으로 원장님을 만나고, 담당 슈퍼바이저가 과제와 코칭 의견으로 실행을 돕습니다.
남는 것함께 정한 실행 과제와 코칭 의견
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HIVE SIX
진단 · 제안 · 성과
같은 기준으로 진단합니다
운영 진단과 식스 툴 진단으로 지금의 위치를 재고, 가장 시급한 순서대로 제안합니다.
남는 것성장 리포트 · 30일 실행 플랜 · 보고서
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HIVE CELL
예약 · 고객 · 매출 · 홍보
운영이 그대로 기록됩니다
매일의 예약·상담·매출·홍보가 매장 운영 속에서 쌓이고, 그 기록이 다음 제안의 근거가 됩니다.
남는 것결제 확인 매출 · 고객 이력 · 유입 기록
VISUAL
사람들 앞에 설 수 있는 이미지 경쟁력
나를 보여주는 모습도 경쟁력입니다
인플루언서로 활동하려면 사람들 앞에 자신을 보여줄 수 있어야 합니다. 비주얼이 중요하다는 사실을 피하지 않겠습니다.
다만 여기서 말하는 비주얼은 타고난 외모만을 뜻하지 않습니다. 자신을 가꾸는 태도와 스타일, 표정과 말투, 카메라 앞에서 드러나는 분위기까지 포함합니다.
배네타가 함께하는 것
원장님에게 어울리는 스타일과 전문성·매력이 드러나는 모습을 찾고, 보완할 부분은 함께 연구해 더 자신 있게 화면에 설 수 있도록 돕겠습니다.
- HIVE SIX
- 비주얼 축 점수와 근거, 현재 → 목표 점수
- HIVE CELL
- 시술 전·후 사진 비교(동의한 고객만)
나만의 매력을 찾고 그 매력을 보여주는 힘을 키웁니다
MONEY
상황에 맞게 투자하고 운용하는 능력
투자에는 판매 계획이 따라야 합니다
좋은 상품을 자신 있게 판매하려면 투자가 필요합니다. 하지만 판매 계획 없이 상품을 쌓아두면 자금은 재고에 묶입니다.
중요한 것은 가진 돈의 크기만이 아닙니다. 자신의 상황에 맞게 투자하고, 판매하고, 다시 운영할 수 있는 판단력입니다.
배네타가 함께하는 것
투자 가능한 규모와 현재 고객 수요를 함께 보고, 어떤 상품을 얼마나 판매해야 매출과 마진을 만들 수 있을지 계산하겠습니다. 당장 사입할 자금이 부족하다면 위탁 등 가능한 방식으로 경험을 쌓고 다음 투자를 준비할 수 있습니다.
- HIVE SIX
- 돈 축 점수, 운영 진단의 매출 구조·가격 영역
- HIVE CELL
- 결제 확인 매출 · 객단가 · 회원권 선수금 · 신규/재방문 매출
자신의 상황에 맞게 투자하고 판매하고 다시 운용하는 힘을 키웁니다
SKILL
전문성과 고객에게 설명하는 능력
원장님이 잘하는 것을 더 확실한 무기로 만듭니다
모든 원장님이 같은 분야에서 뛰어날 필요는 없습니다. 손을 잘 쓰는 분이 있고, 고객의 이야기를 듣고 설명하는 데 강한 분도 있습니다. 림프, 바디, 페이스 등 쌓아온 분야도 다릅니다.
실력은 이미 가진 기술만으로 판단하지 않겠습니다. 강점을 발전시키고 새로운 것을 배워 현장에 적용할 수 있는지까지 보겠습니다.
배네타가 함께하는 것
실제로 잘하는 것을 먼저 찾아 더 뚜렷하게 만들고, 부족한 기술과 상품 지식은 교육과 경험으로 채우겠습니다. 성분과 사용법을 이해하고 고객에게 맞는 상품을 제안하는 능력도 함께 키웁니다.
- HIVE SIX
- 실력 축 점수, 고객 진단 프로그램
- HIVE CELL
- 7개 분야 고객 진단 · 부위 상담 기록 · 리턴 상품 정보
이미 가진 실력에 배우고 적용하는 힘을 더합니다
MARKETING
자신의 강점을 알리는 자기 브랜딩
진짜 강점을 사람들이 알아보게 만듭니다
마케팅은 자신을 실제보다 크게 포장하거나 고객을 속이는 일이 아닙니다. 원장님이 가진 진짜 강점을 사람들이 알아볼 수 있게 만드는 일입니다.
좋은 마케팅은 기대를 높이는 데서 끝나지 않습니다. 콘텐츠에서 본 원장님을 실제로 만났을 때 더 큰 만족을 느끼게 하는 것까지 이어져야 합니다.
배네타가 함께하는 것
원장님만의 분야와 메시지를 찾고, 상담과 콘텐츠에서 일관되게 보여줄 수 있도록 돕겠습니다. 한 번 눈길을 끄는 데서 그치지 않고 계속 보고 싶고 팔로우하고 싶은 원장님으로 성장시키겠습니다.
- HIVE SIX
- 마케팅 축 점수와 30일 실행 플랜
- HIVE CELL
- 홍보 링크·QR 유입 추적 · 이벤트·쿠폰 · 과장 표현 점검
콘텐츠에서 느낀 기대가 실제 방문의 만족으로 이어지게 합니다
TIME
성장에 시간을 투자하는 실행력
성장에는 시간을 투자해야 합니다
교육받을 시간, 콘텐츠를 만들 시간, 고객과 소통할 시간을 전혀 낼 수 없다면 새로운 사업은 시작되기 어렵습니다.
우리가 확인하려는 것은 시간이 많은지가 아닙니다. 성장을 위해 시간을 투자할 마음이 있는지, 그 시간을 실제로 어떻게 만들고 쓸 것인지입니다.
배네타가 함께하는 것
매장을 비우고 무조건 밖으로 나오라고 하지 않겠습니다. 직접 해야 할 일과 효율을 높일 일을 정리하고, 교육과 촬영, 매장 운영이 충돌하지 않도록 일정과 우선순위를 함께 설계하겠습니다.
- HIVE SIX
- 시간 축 점수, 개선 과제의 담당·기한
- HIVE CELL
- 예약 캘린더·점유율 · 메시지 발송 준비함 · 월급·인센티브 자동 계산
성장을 위한 시간을 만들고 그 시간에 정한 일을 실행합니다
STORE
고객의 신뢰를 만드는 공간 경쟁력
공간에서도 원장님의 신뢰가 느껴져야 합니다
규모와 설비, 인테리어뿐 아니라 청결과 정리 상태, 고객 동선, 고객을 맞이하는 분위기까지 봅니다.
매장이 작다는 이유만으로 가능성을 낮게 평가하지 않겠습니다. 무턱대고 이전하거나 인테리어에 큰돈을 쓰라고 제안하지도 않겠습니다.
배네타가 함께하는 것
현재 공간에서 무엇을 바꾸면 고객이 더 편하게 머물고 다시 찾아오고 싶어질지 먼저 찾겠습니다. 오프라인에서는 신뢰를 경험하게 하고, 온라인에서는 더 많은 고객과 만나게 합니다.
- HIVE SIX
- 매장 축 점수, 운영 진단 A~H · 매장 유형 · 성장 단계
- HIVE CELL
- 온라인 예약 · 재방문 관리 · 예약금과 노쇼 이력 경고
매장을 신뢰의 기반으로 가꾸고 고객과의 관계를 매장 밖으로 넓힙니다
SIX TOOLS × SYSTEM
여섯 가지 툴마다
지원과 기록이 이어집니다
툴마다 배네타가 함께하는 일, HIVE SIX에서 확인하는 것, HIVE CELL에 남는 기록, 그리고 만들어지는 결과를 한눈에 정리했습니다.
식스 툴배네타 지원HIVE SIX에서 확인HIVE CELL에 기록만들어지는 결과
01비주얼VISUAL
어울리는 스타일과 이미지 방향, 촬영·콘텐츠 기획
비주얼 축 점수와 근거, 현재 → 목표 점수
시술 전·후 사진 비교(동의한 고객만)
화면에 설 이미지 방향
02돈MONEY
투자 규모·고객 수요 계산, 사입·위탁 등 판매 방식 선택
돈 축 점수, 운영 진단의 매출 구조·가격 영역
결제 확인 매출 · 객단가 · 회원권 선수금 · 신규/재방문 매출
판매 목표와 다음 투자 계획
03실력SKILL
제품 교육(성분·사용법), 모두의커머스 셀러 교육
실력 축 점수, 고객 진단 프로그램
7개 분야 고객 진단 · 부위 상담 기록 · 리턴 상품 정보
고객 결과지와 맞춤 프로그램
04마케팅MARKETING
분야·메시지 설정, 콘텐츠·프로모션 이미지·판매창 제작
마케팅 축 점수와 30일 실행 플랜
홍보 링크·QR 유입 추적 · 이벤트·쿠폰 · 과장 표현 점검
링크별 방문 → 예약 → 신규 고객 흐름
05시간TIME
교육·촬영·매장 운영 일정과 우선순위 설계
시간 축 점수, 개선 과제의 담당·기한
예약 캘린더·점유율 · 메시지 발송 준비함 · 월급·인센티브 자동 계산
직접 할 일과 맡길 일의 구분
06매장STORE
공간·동선·재방문 요소 점검
매장 축 점수, 운영 진단 A~H · 매장 유형 · 성장 단계
온라인 예약 · 재방문 관리 · 예약금과 노쇼 이력 경고
다시 찾는 매장의 운영 기준
VANETA SUPPORT
배네타가 직접
함께하는 일
발굴부터 판매·정산까지, 원장님 혼자 감당하기 어려운 일을 배네타가 나눠 맡습니다. 각 지원은 결과물로 남습니다.
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DISCOVER
발굴 · 진단
- 오디션 세미나
- 무료 간이 진단 (식스 툴 6축 12문항 · 약 3분)
- 식스 툴 방문 진단
원장님의 강점·보완점과 출발점
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COACHING
코칭 · 관리
- 담당 슈퍼바이저 배정
- 진단 결과 공유와 코칭 의견
- 개선 과제 진행 확인
담당·기한이 정해진 실행 과제
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BRANDING
브랜딩 · 콘텐츠
- 분야와 메시지 찾기
- 콘텐츠 기획·촬영
- SNS 채널 운영 방향
일관된 메시지와 콘텐츠
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COMMERCE
판매 실행
- 판매 분석·전략 기획
- 프로모션 이미지·판매창 제작
- 주문서·배송·CS·정산
판매창에서 정산까지 이어진 판매
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EDUCATION
교육
- 제품 교육(성분·사용법)
- 모두의커머스 셀러 아카데미
- 커머스·콘텐츠 실무
스스로 판매를 이어 가는 힘
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SUPPLY
상품 · 공급
- 본사 검토를 마친 상품 정보
- 언에이징 공급·발주
- 배송·정산 연결
검토된 상품으로 하는 판매
판매 실행 9단계판매 한 번에 배네타가 함께하는 일 (2024년 3월 배네타 회사소개서 기준)
- 1일정 조율·제품 교육
- 2판매 분석·전략 기획
- 3마케팅 지원
- 4프로모션 이미지 제작
- 5판매창 제작·세팅
- 6주문서 관리
- 7배송·CS
- 8모니터링
- 9정산·입금·발행
SUPPORT CYCLE
만남에서 재진단까지,
여섯 걸음으로 순환합니다
한 번 진단하고 끝나지 않습니다. 실행한 기록으로 다시 확인하고, 같은 기준으로 다시 진단해 다음 단계로 나아갑니다.
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01
만남
오디션 세미나와 무료 간이 진단으로 처음 만납니다.
간이 진단 결과 · 맞춤 제안서
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02
진단
운영 진단 A~H와 식스 툴 방문 진단으로 지금의 위치를 잽니다.
운영 진단 결과 · 식스 툴 리포트
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03
제안
우선 개선 영역 세 곳을 고르고 바로·7일·30일 과제로 나눕니다.
30일 실행 플랜 · 개선 과제
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04
실행
예약·상담·매출·홍보를 운영하며 과제를 실행합니다.
예약 · 고객 · 매출 · 유입 기록
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05
확인
성과 분석과 주간·월간 보고서로 흐름을 함께 봅니다.
주간·월간 보고서 · 과제 진행률
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06
재진단
같은 문항·같은 기준으로 다시 진단해 변화를 비교합니다.
회차 비교 · 다음 단계 조건
HIVE SIX
진단하고, 제안하고,
성과로 확인합니다
HIVE SIX는 매장 성장 관리 시스템입니다. 같은 문항과 같은 판정 기준으로 재고, 없는 숫자는 만들지 않습니다.
PROPOSE
제안
- 성장 리포트 · 단계·유형·균형 그래프
- 우선 개선 영역 3개
- 개선 과제 · 30일 실행 플랜
MEASURE
성과
- 예약·매출 성과 · 진단·고객 성과
- 식스 툴 매장 비교
- 주간·월간 보고서
CONNECT
연결
- 코칭 의견 · 기간·비밀번호를 정한 진단 공유
- 셀러 모객 파이프라인 · 맞춤 제안서
- 전속·협업 매장 지도
- 원장님내 매장의 진단 결과·성장 리포트·성과·보고서를 보고, 맡은 과제를 기록합니다.
- 슈퍼바이저담당 매장을 진단하고 과제와 코칭 의견으로 실행을 돕습니다.
- 레이블·본사매장을 같은 기준으로 비교하고 판정 기준을 관리합니다. 고객 정보는 이름을 가리고 봅니다.
매장 진단 프로그램
매장 상황에 맞는
진단부터 시작합니다
HIVE SIX는 모든 매장에 같은 질문을 한꺼번에 던지지 않습니다. 진단을 시작할 때 답하는 샵 기본 정보(개업 시기·직원 수·상품 판매·단골 비중·신규 고객 수·온라인 채널·가장 먼저 개선하고 싶은 것)를 바탕으로, 여덟 가지 운영 진단과 식스 툴 방문 진단 중 지금 필요한 진단을 추천합니다.
진단 A · 문항 14개 · 영역 6개
매장 운영 기초 진단
이런 매장에 맞습니다신규 창업 매장, 운영 체계가 아직 정리되지 않은 매장
운영 목표·핵심 고객·가격·예약·고객 기록·숫자 기록처럼 매장 운영의 기본 틀이 갖춰져 있는지 확인합니다.
살펴보는 영역
- A1운영 목표·매출 구조
- A2핵심 고객 정의
- A3서비스 구성·가격 정책
- A4예약·방문 관리 체계
- A5고객 기록·기본 프로세스
- A6운영 데이터 기록 수준
이런 고민이면 추천
“운영 기본 틀 잡기”
함께 보는 운영 유형
신규 창업형
진단 B · 문항 14개 · 영역 7개
고객 유입·홍보 진단
이런 매장에 맞습니다신규 고객 확보가 필요한 매장
네이버 플레이스·블로그·인스타그램 운영, 차별점 표현, 온라인 예약 연결, 유입 경로 기록, 홍보의 꾸준함을 확인합니다.
살펴보는 영역
- B1네이버 플레이스 운영
- B2블로그·SNS 운영
- B3인스타그램 콘텐츠 발행
- B4차별점·프로필 표현
- B5온라인 문의·예약 연결
- B6채널별 유입 경로 기록
- B7홍보 활동의 지속성
이런 고민이면 추천
“신규 고객 늘리기”
함께 보는 운영 유형
신규 고객 유입 강화형
진단 C · 문항 14개 · 영역 7개
예약·상담 전환 진단
이런 매장에 맞습니다문의는 있지만 예약이나 방문으로 이어지지 않는 매장
문의 응대, 예약 과정, 확정·사전 안내, 취소·노쇼, 첫 방문 상담과 제안, 전환율 기록을 확인합니다.
살펴보는 영역
- C1문의 응대 속도·절차
- C2예약 신청 과정의 편의성
- C3예약 확정·사전 안내
- C4방문 취소·노쇼 관리
- C5첫 방문 상담 프로세스
- C6상담 후 서비스 제안
- C7예약 대비 방문 전환율 기록
이런 고민이면 추천
“문의를 예약으로”
함께 보는 운영 유형
신규 고객 유입 강화형
진단 D · 문항 14개 · 영역 7개
고객 유지·재방문 진단
이런 매장에 맞습니다신규 고객은 오지만 다시 오는 고객이 적은 매장
방문 이력, 관리 주기 안내, 후속 연락, 재예약, 만족도 확인, 휴면 고객, 재방문율 기록을 확인합니다.
살펴보는 영역
- D1방문 이력 관리
- D2관리 프로그램·주기 안내
- D3고객별 후속 연락
- D4재예약 안내 체계
- D5고객 만족도 확인
- D6휴면 고객 관리
- D7재방문율·이탈 고객 기록
이런 고민이면 추천
“재방문 늘리기”
함께 보는 운영 유형
재방문 개선형기존 고객 중심형
진단 E · 문항 14개 · 영역 7개
서비스·상품 매출 진단
이런 매장에 맞습니다서비스 외 상품 판매 또는 객단가 개선이 필요한 매장
서비스별 매출 구조, 고민에 맞춘 제안, 상품·프로그램 안내, 상담에서 구매까지의 과정, 구매 후 관리, 재구매, 매출 구분을 확인합니다.
살펴보는 영역
- E1서비스별 매출 구조
- E2고객 니즈 기반 서비스 제안
- E3상품·프로그램 안내 체계
- E4상담에서 구매로 이어지는 과정
- E5구매 후 고객 관리
- E6재구매·추가 구매 관리
- E7서비스 매출과 상품 매출의 구분
이런 고민이면 추천
“객단가·상품 매출”
함께 보는 운영 유형
상품 판매 병행형서비스 매출 강화형
진단 F · 문항 13개 · 영역 7개
콘텐츠·브랜드 경쟁력 진단
이런 매장에 맞습니다매장의 전문성을 온라인에서 효과적으로 보여 주고 싶은 매장
전문 분야의 명확성, 타깃과 메시지, 주제 다양성, 후기·전후 사례의 동의와 활용, 예약 안내, 브랜드 일관성을 확인합니다.
살펴보는 영역
- F1핵심 전문 분야의 명확성
- F2타깃 고객과 메시지 일치도
- F3콘텐츠 주제의 다양성
- F4고객 후기와 사례 활용
- F5전후 사례의 적절한 활용과 동의
- F6콘텐츠에서 문의·예약으로 이어지는 안내
- F7브랜드 일관성
이런 고민이면 추천
“전문성 알리기”
함께 보는 운영 유형
온라인 홍보 강화형
진단 G · 문항 14개 · 영역 7개
조직·관리 체계 진단
이런 매장에 맞습니다직원이 있거나 슈퍼바이저의 관리가 필요한 매장
역할과 책임, 응대 기준, 기록의 일관성, 직원별 성과, 운영 체크리스트, 교육·피드백, 정기 성과 검토를 확인합니다.
살펴보는 영역
- G1역할과 업무 책임
- G2고객 응대 기준
- G3상담·판매 기록의 일관성
- G4직원별 성과 확인
- G5운영 체크리스트
- G6교육 및 피드백 체계
- G7정기적인 운영 성과 검토
이런 고민이면 추천
“직원·운영 체계”
함께 보는 운영 유형
직원 운영형
진단 H · 문항 15개 · 영역 7개
디지털 운영 성숙도 진단
이런 매장에 맞습니다여러 채널과 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 싶은 매장
고객 정보 관리, 예약 시스템 활용, 데이터 입력과 활용, 채널 연결, 자동화, 성과 화면 활용, 개인정보 보호와 접근 권한을 확인합니다.
살펴보는 영역
- H1고객 정보 관리
- H2예약 시스템 활용
- H3데이터 입력과 활용
- H4온라인 채널 연결
- H5업무 자동화 가능성
- H6성과 대시보드 활용
- H7개인정보 보호 및 접근 권한
이런 고민이면 추천
“데이터·시스템 정리”
함께 보는 운영 유형
운영 체계 고도화형1인 원장 중심형
방문 진단 · 여섯 축 · 30일 실행 플랜
식스 툴 방문 진단
이런 매장에 맞습니다원장님과 매장의 성장 가능성을 현장에서 한눈에 보고 싶은 매장
배네타 더 하이브의 식스 툴 여섯 축으로 매장을 방문해 진단합니다. 결과는 축별 점수를 담은 레이더 리포트와 30일 실행 플랜으로 이어지고, 다음 회차에서 변화를 비교합니다.
여섯 축에서 보는 것
- 비주얼이미지 경쟁력 — 카메라 앞 표현, 이미지·스타일 관리, 원장 얼굴·목소리 노출, 프로필 첫인상
- 돈투자 운용력 — 매출 목표 달성, 객단가, 상품 매출 비중, 재방문 매출, 비용 파악, 성장 투자 계획
- 실력전문성과 상담 능력 — 전문성 근거, 상품 지식, 첫 방문 상담, 재방문·소개, 리뷰·후기, 만족도·응대
- 마케팅자기 브랜딩 — 타깃·차별화·브랜드 메시지, 인스타그램·블로그·플레이스, 상담 전환 구조, 성과 측정
- 시간실행력 — 콘텐츠·고객 관리 시간, 반복 업무, 자동화, 성장 업무 집중, 실행 가능한 주간 시간
- 매장공간 경쟁력 — 예약·노쇼·가동률, 시간당 매출, 운영 표준, 고객 관리 체계, 공간 첫인상·위생
진단 결과로 보는 운영 유형 10가지
운영 유형은 담당자의 인상이 아니라 정해진 기준(샵 기본 정보·진단 점수·예약 기록)으로만 판정합니다. 한 매장이 여러 유형에 해당할 수 있고, 유형마다 먼저 할 일과 추천 진단이 정해져 있습니다.
운영 형태매장이 어떤 구조로 운영되는지
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신규 창업형
추천 진단 A운영의 기본 틀을 처음부터 세워 가는 시기입니다.
강점처음부터 바른 기준(가격·예약·기록)을 정하면 그대로 습관이 됩니다.
- 매장 운영 기초 진단(A)으로 기본 틀부터 점검
- 가격·소요 시간 표와 예약 규칙 정리
- 첫 고객부터 동의·방문 기록 남기기
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1인 원장 중심형
추천 진단 H원장님 한 분이 상담·관리·운영을 모두 맡는 구조입니다.
강점고객과의 관계가 깊고 서비스 품질이 일정합니다.
- 디지털 운영 성숙도 진단(H)으로 손이 많이 가는 업무 찾기
- 반복 업무(예약 확인·재방문 대상 찾기)를 시스템 화면으로 줄이기
- 줄인 시간만큼 홍보 시간을 주간 일정에 고정
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직원 운영형
추천 진단 G직원과 함께 운영하는 구조입니다.
강점더 많은 고객을 받을 수 있고 역할을 나눌 수 있습니다.
- 조직·관리 체계 진단(G) 진행
- 응대·기록 양식 통일
- 직원별 숫자 월 1회 함께 보기
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기존 고객 중심형
추천 진단 D단골 고객이 매출의 중심인 샵입니다.
강점고객 신뢰가 높고 매출이 안정적입니다.
- 고객 유지·재방문 진단(D)으로 단골 관리 주기 점검
- 관리 주기가 지난 단골에게 후속 연락
- 단골 소개로 신규 고객이 오는 경로 기록
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상품 판매 병행형
추천 진단 E서비스와 함께 홈케어 상품을 판매하는 샵입니다.
강점관리 효과를 집에서 이어 가도록 도울 수 있습니다.
- 서비스·상품 매출 진단(E) 진행
- 관리 후 상담에서 홈케어 제안 순서 정하기
- 구매 이력·재구매 시기 기록
개선 방향지금 어디를 먼저 키워야 하는지
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신규 고객 유입 강화형
추천 진단 B새 고객이 샵을 알고 찾아오는 경로를 넓힐 때입니다.
강점기존 고객 관리 역량을 신규 고객에게도 그대로 보여 줄 수 있습니다.
- 고객 유입·홍보 진단(B) 진행
- 플레이스·프로필 정보 최신화와 차별점 한 문장
- 채널별 홍보 링크로 유입 경로 기록
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재방문 개선형
추천 진단 D한 번 온 고객이 다시 오도록 관리 주기와 후속 연락을 다듬을 때입니다.
강점이미 고객이 찾아오고 있어 작은 개선도 매출로 빨리 이어집니다.
- 고객 유지·재방문 진단(D) 진행
- 나가기 전 다음 예약 잡기
- 재방문 기준일 지난 고객 매주 연락(동의 고객)
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서비스 매출 강화형
추천 진단 E서비스 구성과 제안 방식을 정리해 객단가를 높일 때입니다.
강점고객 고민을 이미 듣고 있어 근거 있는 제안으로 이어 가기 쉽습니다.
- 서비스·상품 매출 진단(E) 진행
- 서비스별 매출·객단가 확인
- 고민별 추천 표 만들기
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온라인 홍보 강화형
추천 진단 F샵의 전문성을 온라인에서 꾸준히 보여 줄 때입니다.
강점현장의 관리 실력이 콘텐츠 소재가 됩니다.
- 콘텐츠·브랜드 진단(F) 진행
- 주제 달력과 고정 홍보 시간 정하기
- 후기·전후 사진은 동의를 받은 것만
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운영 체계 고도화형
추천 진단 H기본 틀은 갖춰져 있어 데이터·시스템으로 운영을 한 단계 올릴 때입니다.
강점운영 기본기가 있어 시스템을 들여도 금방 자리 잡습니다.
- 디지털 운영 성숙도 진단(H) 진행
- 모든 예약·방문·매출을 당일 입력
- 주 1회 대시보드 확인
점수와 진단 범위로 정하는 성장 단계 5단계
- 1기초 정비 단계운영의 기본 틀(가격·예약·기록)을 정비하는 단계입니다.
- 2운영 안정화 단계기본 틀이 갖춰져 일상 운영이 안정되어 가는 단계입니다.
- 3성장 기반 구축 단계고객 유입·재방문을 늘릴 기반을 만드는 단계입니다.
- 4성과 최적화 단계숫자를 보며 성과를 끌어올리는 단계입니다.
- 5데이터 기반 고도화 단계데이터로 운영을 계속 개선하는 단계입니다.
성장 리포트는 지금 단계와 함께 다음 단계로 올라가기 위해 채워야 할 조건을 보여 줍니다.
진단 결과 읽는 법
진단이 끝나면
이런 결과를 받습니다
결과는 점수 하나로 끝나지 않습니다. 어디가 강하고 어디가 급한지, 무엇을 언제까지 할지까지 정리됩니다. 원장님과 담당 슈퍼바이저, 셀러 그룹 관리자가 같은 결과를 보며 다음 할 일을 정합니다.
점수는 이렇게 읽습니다
본사 기본 기준 · 셀러 그룹마다 조정할 수 있습니다
- 0~40점취약 영역전체 점수와 관계없이 따로 강조합니다
- 40~60점개선 대상실행 과제를 만드는 기준입니다
- 60~70점유지·보완기본은 갖춰졌고 다듬을 부분이 있습니다
- 70~100점강점 후보다른 영역으로 넓혀 갈 수 있는 무기입니다
보류 응답이 부족하면 숫자 대신 ‘보류’로 표시합니다. 보류는 0점이 아니며, 모르는 것을 추측해서 채우지 않았다는 뜻입니다.
DIAGNOSIS RESULT
운영 진단 결과
받는 때진단 A~H를 한 회차 마칠 때마다
그 회차의 응답만으로 계산한 결과입니다. 완료하는 순간 문항 버전과 계산 방식이 함께 저장되어, 나중에 기준이 바뀌어도 이 결과는 바뀌지 않습니다.
- 01전체 점수 (100점 만점)‘모름·해당 없음’ 응답은 빼고 영역 가중치를 반영해 계산합니다. 평가된 영역이 충분하지 않으면 숫자 대신 ‘보류’로 표시합니다.
- 02영역별 점수와 가중치영역마다 점수·가중치·확인 지표를 보여 줍니다. 영역 안에서 답한 문항이 부족하면 그 영역도 ‘보류’입니다.
- 03강점과 취약 영역높은 영역은 강점, 낮은 영역은 개선 대상으로 표시합니다. 전체 점수가 괜찮아도 아주 낮은 영역이 있으면 ‘전체 점수에 가려진 약점’으로 따로 알려 줍니다.
- 04우선 개선 영역 3개(100 − 영역 점수) × 영역 가중치가 큰 순서로 세 영역을 고릅니다. 덜 된 정도와 중요도를 함께 본 결과입니다.
- 05실행 과제우선 개선 영역의 낮은 문항에서 과제가 자동으로 만들어집니다. 과제마다 방법·확인 지표와 함께 바로·7일·30일 시기가 붙고, 담당·기한·결과를 기록합니다.
- 06성장 단계·매장 유형·코칭 의견지금 단계와 다음 단계 조건, 해당하는 매장 유형, 문항별 응답과 근거를 함께 봅니다. 담당자 의견은 ‘원장에게 공유’와 ‘내부’로 나눠 남깁니다.
GROWTH REPORT
성장 리포트
받는 때매장의 최근 진단 결과를 한데 모아
진단 프로그램별 최근 결과를 8대 운영 영역으로 모아 매장 전체를 한 장으로 봅니다. 진단하지 않은 영역은 ‘미진단’으로 남겨 두고 추측해서 채우지 않습니다.
- 018대 운영 영역 균형 그래프점수가 있는 진단이 3개 이상이면 그래프가 그려집니다. 어느 영역이 비어 있고 어느 쪽으로 치우쳤는지 한눈에 봅니다.
- 02종합 운영 단계최근 결과가 있는 진단 수와 점수로 기초 정비부터 데이터 기반 고도화까지 다섯 단계 중 지금 위치를 정합니다.
- 03주 운영 유형·보조 유형정해진 조건으로만 판정합니다. 확인할 수 없는 조건이 있으면 ‘판정 보류(추가 응답 필요)’로 표시합니다.
- 04개선 과제 진행률완료·진행 중·기한 지남 과제 수로 실행 정도를 봅니다. 과제가 없으면 0%가 아니라 ‘-’입니다.
- 05HIVE CELL 기록 추세예약·방문·매출의 월별 추세(최근 6개월)와 고객 전환 흐름(최근 90일)을 보여 줍니다. 기록이 없으면 그리지 않습니다.
- 06다음 진단 권장일·후속 기록결과일로부터 다음 진단 시기를 안내하고, 검토 의견과 후속 상담·지원 기록을 이어서 남깁니다.
SIX TOOL REPORT
식스 툴 진단 리포트
받는 때식스 툴 방문 진단을 마치면
비주얼·돈·실력·마케팅·시간·매장 여섯 축의 점수와 근거, 목표, 30일 실행 플랜을 담습니다. 원장님·담당자·셀러 그룹 관리자가 같은 버전의 같은 값을 봅니다.
- 016대 핵심 역량과 종합 성장 점수여섯 축의 점수를 레이더로 보여 주고, 축별 지표와 근거를 상세 분석에서 확인합니다. 입력하지 않았거나 모르는 값은 0점이 아니라 ‘미평가’로 빼고 계산합니다.
- 02데이터 신뢰도성장 점수와 따로 계산합니다. 얼마나 넓게 평가했는지, 응답에 근거가 있는지, 출처를 확인했는지로 이 결과를 얼마나 믿을 수 있는지 보여 줍니다.
- 03현재 → 목표축마다 현재 점수와 목표 점수를 함께 보여 줍니다. 목표는 정해진 규칙의 제안값에서 시작하고 진행자가 조정할 수 있습니다.
- 0430일 실행 플랜낮은 축에서 추천 행동을 골라 30일 동안 실행할 플랜으로 만듭니다. 개선 과제 화면에서 함께 관리합니다.
- 05회차 비교와 버전 기록이전 회차 종합 점수와의 차이를 보여 줍니다. 결과를 고쳐야 하면 수정 사유와 함께 새 버전으로 남기고, 이전 버전은 보존합니다.
결과 이후의 흐름
- 1결과 확정문항 버전·계산 방식과 함께 고정
- 2함께 읽기원장님께 공유하는 의견과 우선 개선 영역 확인
- 3실행·기록바로·7일·30일 과제와 HIVE CELL 운영 기록
- 4다시 진단권장 시기에 재진단하고 회차별 변화 비교
진단 결과는 매장 운영 개선을 돕기 위한 내부 기준 진단입니다. 의학적 판단이나 매출 결과를 보장하지 않습니다.
HIVE CELL
매장의 하루가
성장의 근거가 됩니다
HIVE CELL은 원장님의 매장 운영 프로그램입니다. 예약부터 홍보까지 운영하는 그대로 기록되고, 그 기록이 HIVE SIX의 성과와 리포트로 이어집니다.
RESERVATION
예약 관리
- 예약 현황·캘린더·온라인 예약
- 예약금과 노쇼 이력 경고
- 네이버 예약번호 등록·중복 방지
노쇼를 줄이는 예약 기록
CUSTOMER
고객 관리
- 고객 명부·재방문 관리·부위 상담 기록
- 시술동의서 화면 서명·보관
- 전·후 사진 비교 (동의한 고객만)
고객별 상담·동의·사진 이력
CONSULTATION
고객 진단
- 7개 운영 분야별 진단과 고객 결과지
- 맞춤 프로그램 합의와 다음 방문일 안내
- 재진단 비교로 숫자로 본 변화
고객 결과지와 재진단 변화
SALES
판매·회원권
- 결제 확인 기준의 매출 기록
- 정액권·횟수권·포인트·가족 공유
- 직전 기간 비교·신규/재방문 매출 분석
결제 확인 기준의 매출 분석
STAFF
직원·급여
- 직원별 담당 매출
- 월급·인센티브 자동 계산
- 계산 과정이 보이는 명세서
계산 과정이 보이는 급여 명세
PROMOTION
홍보·알림
- 홍보 링크·QR별 방문·예약 추적
- 이벤트·쿠폰 발급과 사용 확인
- 과장 표현 점검과 메시지 발송 준비
링크별 방문 → 예약 → 신규 고객
- HIVE CELL예약·고객·매출·홍보 기록
- HIVE SIX성과 분석 · 성장 리포트
- 슈퍼바이저코칭 의견 · 개선 과제
- 원장님매장에서 실행
WHAT YOU GET
지원이 끝나면
결과가 손에 남습니다
모든 결과는 인쇄하거나 PDF로 남길 수 있고, 다음 진단에서 같은 기준으로 비교합니다. 각 결과를 읽는 방법은 위의 “진단 결과 읽는 법”에서 자세히 볼 수 있습니다.
- 01간이 진단 결과6축 점수·강점·보완점
- 02맞춤 제안서간이 진단에 맞춘 지원과 입점 절차
- 03운영 진단 결과전체·영역 점수와 우선 개선 영역
- 04식스 툴 리포트6축 레이더·데이터 신뢰도·현재 → 목표
- 05성장 리포트성장 단계·운영 유형·과제 진행률
- 0630일 실행 플랜낮은 축에서 고른 추천 행동
- 07주간·월간 보고서예약·매출·진단·고객 성과의 흐름
- 08고객 결과지고객 진단 결과와 맞춤 프로그램
WHAT'S NEXT
지원은 더 촘촘하게,
연결은 더 넓게
지금 할 수 있는 것은 지금 하고, 계약과 제휴가 필요한 것은 같은 자리에 연결할 준비를 마쳐 두었습니다.
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CONNECT
더 자동으로 연결됩니다
지금발송 준비함 · 네이버 예약 수동 등록 · 예약금 입금 확인으로 운영합니다.
앞으로
- 카카오 알림톡 자동 발송 (딜러사 계약 · 템플릿 심사 후)
- 네이버 예약 연동 (네이버 제휴 후)
- 예약금 간편결제 (결제사 계약 후)
- AI 홍보 문구 (공식 API 연결 후, 과장 표현 점검 유지)
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SHARPEN
제안이 더 정교해집니다
지금문항과 판정 기준을 버전으로 고정해 같은 잣대로 비교합니다.
앞으로
- 쌓이는 진단·운영 기록으로 매장 유형별 비교
- 재진단 회차가 늘수록 뚜렷해지는 성장 추세
- 실제 기록만으로 만드는 그룹 성과와 제안서
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EXPAND
생태계가 넓어집니다
지금배네타 회원 하나로 HIVE SIX와 HIVE CELL을 함께 씁니다.
앞으로
- 모두의커머스 교육 · 언에이징 공급 · 링크 인 바이오 셀러 페이지까지 한 흐름으로
- 선발된 원장님의 브랜딩·커머스 성장
- 에스테틱에서 검증한 방식을 다른 분야로
연결 예정 기능은 괄호 안의 계약·제휴가 끝난 뒤 열립니다. 일정이 정해지면 이곳에 안내합니다.
SELF CHECK
지금의 강점과
앞으로의 과제를 함께 살펴봅니다
식스 툴은 점수를 매겨 줄을 세우는 기준이 아닙니다. 원장님이 지금 가진 무기가 무엇인지, 무엇을 키워야 하는지 확인하는 기준입니다.